«KAP INNOV'5.0 s'engage à dispenser des formations de qualité, adaptées aux besoins des bénéficiaires, dans le respect du Référentiel National Qualité. Nous nous engageons à améliorer continuellement nos prestations en nous appuyant sur les retours de nos parties prenantes et sur une veille active de notre environnement professionnel. Chaque stagiaire, chaque bénéficiaire d'un bilan ou d'une VAE est accompagné avec rigueur, bienveillance et professionnalisme.»
— Le Président, KAP INNOV'5.0
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Nos engagements qualité
- Transparence et accessibilité de l'information sur nos prestations (site www.kapinnovnew.com)
- Adaptation de nos formations aux besoins et profils des bénéficiaires
- Qualification et développement continu de nos intervenants
- Évaluation systématique des acquis et de la satisfaction des stagiaires
- Amélioration continue basée sur l'analyse des résultats et des retours
- Prise en compte du handicap et de l'accessibilité — référente handicap désignée
- Respect des obligations légales et réglementaires (Code du travail, RGPD, RNQ)
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Nos objectifs qualité 2026
Satisfaction
Taux de satisfaction à chaud ≥ 85 % — mesuré à l'issue de chaque session
Recommandation
Taux de recommandation ≥ 80 % — bénéficiaires prêts à nous recommander
Complétion
Taux de complétion 100 % — chaque bénéficiaire suit l'intégralité du parcours
Atteinte des objectifs
Taux d'atteinte des objectifs pédagogiques ≥ 80 % — évalué par quiz final
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Périmètre de nos activités
- Actions de formation professionnelle continue (Art. L.6313-1, 1°)
- Bilans de compétences (Art. L.6313-1, 2°)
- Accompagnement VAE (Art. L.6313-1, 3°)